Em um cenário de mudanças constantes no comportamento do consumidor, o capital humano se destaca como o recurso mais estratégico do varejo — tanto no fÃsico quanto no digital.
Essa reflexão ganhou força durante a NRF 2025, maior congresso de varejo do mundo, realizado em Nova York, que reforçou a importância de investir em capacitação e desenvolvimento de equipes para atrair e reter talentos.
Com a proximidade de datas comerciais importantes, como o Dia das Mães, o Dia dos Namorados e o segundo semestre de vendas, a gestão de pessoas se torna ainda mais estratégica. Mesmo com o avanço da tecnologia, são as pessoas que garantem o atendimento de excelência, impulsionam vendas e fidelizam clientes.
✅ Dicas práticas para fortalecer sua equipe
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Defina o perfil ideal para cada função, facilitando o recrutamento;
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Busque candidatos nos canais certos, com alinhamento à cultura da empresa;
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Estruture o processo seletivo com entrevistas e testes objetivos;
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Acolha bem os novos colaboradores, explicando cultura, funções e expectativas;
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Invista em treinamentos contÃnuos e ofereça apoio na adaptação;
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Crie um ambiente de respeito, evitando práticas ultrapassadas;
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Mostre caminhos de crescimento com planos de carreira bem definidos;
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Valorize seu time com Endomarketing, reconhecendo méritos e resultados;
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Lidere pelo exemplo e mantenha uma postura positiva e coerente;
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Acredite no propósito da sua empresa e compartilhe essa visão com o time.
Empresas que valorizam suas equipes constroem diferenciais reais, melhoram a experiência do cliente e se destacam no mercado. Em um momento em que o comércio local precisa se adaptar às transformações digitais, investir nas pessoas é o melhor caminho para vender mais — e com qualidade.