As Centrais de Achados e Perdidos (Caps), das empresas ligadas à Secretaria dos Transportes Metropolitanos (STM), registraram 53.864 objetos esquecidos pelos passageiros só neste ano.
Graças ao trabalho de busca ativa, desenvolvido pelas Caps da CPTM, do Metrô e da EMTU, 16.188 desses itens já foram devolvidos a seus donos.
Em comparação com todo o ano de 2023, 146.697 objetos foram encontrados nos transportes metropolitanos. Ou seja, cerca de 402 itens em média foram esquecidos diariamente nos trens e estações da CPTM e do Metrô e também nos ônibus e terminais gerenciados pela EMTU no ano passado. Desses, 44.260 foram devolvidos a seus donos.
Na CPTM, por exemplo, a busca ativa consiste em uma tarefa investigativa que envolve cruzamento de informações, por meio de sites e bancos de dados diversos, visando a identificação de um possível contato do proprietário.
A equipe da CAP realiza uma pesquisa a partir de indícios nem sempre evidentes. A busca ativa passa por etapas de procura em cadastro de usuário da CPTM e outros sistemas de transporte, além de consultas ao Diário Oficial, contato com organizações, instituições e pessoas que podem servir de intermediários.
ITENS ESQUECIDOS
Em 2023, os principais objetos esquecidos foram cartões diversos, bilhetes de transporte, documentos pessoais, carteiras e crachás. A lista permaneceu igual nos primeiros meses deste ano, com o acréscimo de itens como chaves e celulares.
Porém, a lista de itens inusitados não para de crescer, incluindo muletas, lavatórios, malas de viagem, carrinhos de bebê e até de supermercado; dentaduras, cadeiras de rodas, cédulas do mundo inteiro e cédulas antigas, medalhas, discos antigos, livros raros, luvas de box, maca de massagem, objetos sexuais e instrumentos musicais diversos.
A CAP da CPTM foi criada em outubro de 1999, mas passou a contabilizar os dados em maio de 2006. Até maio de 2024, a central registrou 1.286.353 itens esquecidos por passageiros e foram devolvidos 420.431 para seus donos.
Já no Metrô, desde 2010, quando o sistema de sua CAP foi informatizado, foram encontrados 1.122.662 objetos nos trens e estações. Desses, 304.996 foram recuperados por seus donos. Os itens esquecidos ficam guardados por 60 dias nas centrais do Metrô e da CPTM.